LA CERTIFICAZIONE DI QUALITA' PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

Migliorare la qualità dei servizi, ridurre gli sprechi e soddisfare l’utente: sono alcuni degli obiettivi che la certificazione di qualità propone anche alle Pubbliche amministrazioni. Tali temi verranno illustrati durante il convegno dal titolo: “La certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2000 per la Pubblica Amministrazione”, che si terrà nella sede provinciale Confcommercio, giovedì 27 novembre, con inizio alle ore 15.00. L’iniziativa è organizzata dalla Confcommercio di Vicenza in collaborazione con Anci Veneto.
Aprirà l’incontro Sergio Rebecca, presidente della Confcommercio di Vicenza e di Ister (Istituto per il Terziario), seguito da Vanni Mengotto di Anci Veneto e da Modesto Basso, assessore al personale e all’organizzazione logistica della Provincia di Vicenza. Le relazioni saranno a cura di Andrea Righetti della “Bonfiglioli Consulting Soa Srl” e di Paolo Vecchi, responsabile Qualità dell’Amministrazione provinciale di Ferrara. Seguirà il dibattito tra i partecipanti. La partecipazione al convegno è gratuita.